Um Ihre Lieblings-Tipico-Slots auch unterwegs zu spielen, können iPhone- oder iPad-Nutzer die App aus dem App Store herunterladen. Sie gehört zu den besten Casino-Apps, die wir getestet haben. Auf Smartphones oder Tablets mit Android-Betriebssystem finden Sie jedoch keine herunterladbare App. Stattdessen können Sie über Ihren Browser auf die mobile Website des Wettanbieters zugreifen.
Ob mit der Tipico Games App oder der mobilen Website – Sie fühlen sich als mobiler Nutzer wie zu Hause. Alle Spielautomaten, alle Bonusangebote und alle Zahlungsmethoden sind uneingeschränkt verfügbar. Die Spiele sehen auch auf Fernsehern hervorragend aus, und Ein- und Auszahlungen funktionieren reibungslos.
Einfacher Service und einfache Bedienung
Um ein rundum angenehmes Spielerlebnis zu gewährleisten, muss das Wettportal zudem ein hohes Maß an Benutzerfreundlichkeit bieten. Aus diesem Grund haben wir uns in unserem Tipico Gamings Test besonders auf diesen Aspekt konzentriert.
Registrierung und Verifizierung
Die Kontoeröffnung bei Tipico Games erfolgt in zwei Schritten. Sie starten den Registrierungsprozess mit einem Klick und füllen anschließend das angezeigte Online-Formular aus:
- Zuerst müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihren vollständigen Namen und einen Benutzernamen eingeben. Hier legen Sie auch das Passwort für Ihr Spielerkonto fest. Die Anforderungen für die Passworterstellung werden Ihnen auf einen Blick angezeigt.
- Geben Sie anschließend Ihre vollständige Adresse und Ihren Geburtsort ein. Lesen und akzeptieren Sie anschließend die AGB und die Datenschutzerklärung. Anschließend können Sie den Registrierungsvorgang mit einem Klick auf „Registrierung abschließen“ abschließen.
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Die Angabe Ihrer Telefonnummer ist bei diesem Unternehmen optional, was sich in unserem Tipico Gamings Test als positiv erwiesen hat. Ihr Spielerkonto ist nach der ersten Registrierung 72 Stunden lang ohne Bestätigung verfügbar. Das bedeutet, dass Sie maximal 100 EUR einzahlen können. Auszahlungen sind nicht möglich.
Tipico bietet verschiedene Bestätigungsoptionen. Jede davon ist schnell und einfach abzuschließen:
- Ausweis und Selfie: Diese Methode wird von Tipico empfohlen. Sie benötigen lediglich ein Foto Ihres Ausweises und ein Selfie. Anschließend erfolgt ein automatischer Bestätigungsprozess.
- IDnow: Diese Option funktioniert im Wesentlichen wie die erste beschriebene Option, verwendet jedoch verschiedene Verifizierungssoftware und Sie benötigen keine spezielle App.
- Online-Banking: Sie können Ihr Tipico-Spielerkonto auch mit der SOFORT-Zahlungsmethode verifizieren. Geben Sie einfach Ihre Online-Banking-Daten ein und aktivieren Sie den Zugriff auf Ihre Daten in Ihrer TAN-Anwendung. Die Verifizierung erfolgt anschließend sofort.
- IDnow Videoanruf: Die letzte Option ist ein Videoanruf, für den Sie Ihren Personalausweis bereithalten müssen. Auch dieser Vorgang dauert nur wenige Minuten.
Nach der Bestätigung steht Ihnen Ihr Spielerkonto vollständig zur Verfügung und Sie können nach Herzenslust spielen.
Benutzerfreundlichkeit der Website auf Computern und Mobiltelefonen
Die langjährige Erfahrung und der Fokus auf die Bedürfnisse der Spieler von Tipico Games spiegeln sich auch im Design der Spieleportale wider. Egal, ob Sie auf PC, Laptop, Smartphone oder Tablet spielen, das Spiellayout ist übersichtlich, die Navigation intuitiv und die Ladezeiten kurz.
Ihr persönlicher Kontobereich ist ebenfalls übersichtlich und bietet wichtige Informationen auf einen Blick. Sie sehen Ihre aktiven und abgelaufenen Gewinne sowie Ihren Zahlungsverlauf. Sie können mit wenigen Klicks persönliche Limits festlegen und Ihr Spielgeschehen steuern. Eine gute Bewertung für Tipico Games ist in dieser Hinsicht mehr als gerechtfertigt, und das Unternehmen zählt zweifellos zu den führenden Online-Casinos mit Echtgeld.
Kundensupport
Unsere Erfahrung mit Tipico Games hat gezeigt, dass die Kontaktmöglichkeiten nicht ganz einfach zu finden sind, da sie recht versteckt sind. Um zum Hilfecenter zu gelangen, muss man einen Umweg über das Impressum nehmen. Sobald man im Support-Bereich gelandet ist, fehlt immer noch der Live-Chat oder andere Optionen.
Erst als wir eine Frage aus den FAQs auswählten und nach unten scrollten, sahen wir die Online-Chat-Option. Nach dem Anklicken erlebten wir eine weitere kleine Enttäuschung: Es ist nicht möglich, anonym eine Chat-Anfrage zu stellen. Sie müssen Ihren vollständigen Namen und Ihre E-Mail-Adresse eingeben, bevor Sie mit dem Chat beginnen können.
Der Chat brach während unseres Tipico Games-Tests ständig ab, sodass wir mehrmals versuchen mussten, den Kundenservice zu erreichen. Das ist unnötig, ärgerlich und sollte bei modernen Wettanbietern eigentlich nicht vorkommen.
Der Tipico Games Kundenservice im Überblick:
- Live-Chat: Ja
- Telefonsupport: Nicht verfügbar
- E-Mail: info@tipico.com!.?.! Supportzeiten: 24/7 Hilfe
- Bereich: Verfügbar
- Auf der Homepage
Der Bereich mit den häufig gestellten Fragen ist nicht sehr ausführlich und beantwortet nur wenige Fragen zum Wettangebot. Dennoch besteht noch Verbesserungsbedarf, bevor Tipico Games eine hervorragende Bewertung erhält.
